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Questions Fréquentes ?

Est ce que les articles en dépôt-vente proviennent avec des accesoires d'origine

Nous veillons à proposer des articles accompagnés de tous leurs accessoires d’origine (boîte, dustbag, certificat, etc.).

Dans la majorité des cas, les produits sont complets ; si un élément venait à manquer, cela sera toujours clairement indiqué dans la description.

Notre objectif est de sélectionner des pièces aussi complètes et authentiques que possible, afin de vous offrir une expérience fidèle à l’achat d’origine et un produit prêt à être apprécié dans les meilleures conditions.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. La plupart des articles sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Veuillez consulter la page produit pour les détails spécifiques à chaque article.

Puis-je modifier le contenu de ma commande ?


Il est possible de modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Veuillez contacter notre équipe de support client pour une assistance rapide.

Combien de temps prendra l'expédition de ma commande ?

En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heure, jours ouvrables. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de l'article commandé. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Que faire si ma commande est perdue ou volée ?

Si votre commande semble être perdue, veuillez contacter notre équipe de service client avec votre numéro de commande et nous examinerons le problème. Dans les cas où le colis a été marqué comme livré mais est introuvable, il peut être considéré comme volé. Bien que nous ne remplacions pas directement les articles volés, nous vous recommandons de déposer une plainte auprès de la police et de contacter votre assurance habitation pour une éventuelle prise en charge.

Service Client

Notre équipe dédiée vous offre une assistance rapide, engagée à répondre à toutes vos questions.

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